Quality Control (Kalite Kontrol)

Quality Control, bir ürün veya hizmetin belirlenen kalite standartlarına uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılan testler ve denetimler sürecidir. Bu süreç, ürünün veya hizmetin kalitesini güvence altına almayı ve müşteri beklentilerini karşılamayı amaçlar.