Çok Kanallı Perakendecilik

Çok Kanallı Perakendecilik, bir perakendecinin müşterilere çeşitli satış kanalları üzerinden hizmet sunmasını ifade eder. Bu kanallar, fiziksel mağazalar, online mağazalar, mobil uygulamalar ve çağrı merkezleri gibi farklı temas noktalarını içerebilir.