Kuveyt Türk, yapay zekâ destekli iç iletişim asistanı Palmi ile EX Awards Turkey 2025’te “Kurumsal Kolektif Yapay Zekâ” ödülünü kazandı.
Kuveyt Türk, çalışanların bilgiye hızlı ve verimli erişimini sağlayan yapay zekâ destekli iç iletişim asistanı Palmi ile EX Awards Turkey 2025 kapsamında “Kurumsal Kolektif Yapay Zekâ Destekli Çalışan Asistanı Dönüşümü Ödülü”ne layık görüldü.
Kuveyt Türk’ün teknoloji iştiraki Architecht iş birliğiyle geliştirilen Palmi, çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgiye güvenilir bir şekilde ulaşmasını sağlıyor.
Kuveyt Türk Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Okan Acar, ödülle ilgili yaptığı açıklamada, Palmi’nin yalnızca soruları yanıtlamadığını, aynı zamanda analiz yapabildiğini, önerilerde bulunduğunu ve RPA destekli işlemleri gerçekleştirebildiğini vurguladı.
“EX Awards Turkey’den aldığımız bu ödül, dijitalleşmeye insan odaklı yaklaşımımızın bir yansıması. Palmi ile hem operasyonel verimliliği artırdık hem de çalışan deneyimini güçlendirdik”
Acar, kısa sürede %89 memnuniyet oranı ve 60 Net Tavsiye Skoru elde eden Palmi’nin, ekipler arası iş birliğini geliştirdiğini ve çalışanların zamanını daha verimli kullanmasına katkı sağladığını da belirtti.
Yapay Zekâ ile Yeni Nesil İletişim
Büyük dil modelleri, RAG mimarisi ve robotik süreç otomasyonu ile çalışan Palmi, sadece bir iç iletişim aracı olmanın ötesinde, iş süreçlerini sadeleştiren ve hızlandıran stratejik bir dijital çözüm olarak öne çıkıyor.