Akbank, yapay zekâ projelerini kurum genelinde ölçeklendirmek ve dönüşümü hızlandırmak amacıyla AI Hub yapılanmasını hayata geçirdi.
Akbank, yapay zekâ alanındaki çalışmalarını daha sistematik ve ölçeklenebilir bir yapıya taşımak amacıyla AI Hub adını verdiği yeni yapay zekâ merkezini hayata geçirdi. Banka, bu yeni yapılanma ile yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji yatırımı değil, kurum genelinde dönüşümü destekleyen stratejik bir işletim modeli olarak konumlandırmayı hedefliyor.
Akbank AI Hub, bankanın iş hedeflerini, müşteri ihtiyaçlarını, teknoloji altyapısını ve etik ilkelerini ortak bir çatı altında buluşturarak yapay zekâ projelerinin daha hızlı, ölçülebilir ve yüksek etki yaratacak şekilde geliştirilmesini sağlayacak.
Yapay Zekâ Kurum Genelinde Yaygınlaşacak
Yeni merkez, Akbank’ın yapay zekâ stratejisinin iş birimleriyle uyumlu şekilde hayata geçirilmesini ve geliştirilen çözümlerin organizasyon genelinde ölçeklenmesini destekleyecek.
AI Hub sayesinde yapay zekâ odaklı fikirlerin değerlendirilmesi, önceliklendirilmesi ve uygulamaya alınması süreçleri merkezi bir yapı altında yönetilecek. Böylece müşteri deneyimi, operasyonel süreçler ve karar alma mekanizmalarında yapay zekâ destekli dönüşümün hızlanması hedefleniyor.
Tüm Çalışanları Kapsayan Model
Akbank AI Hub, yalnızca teknoloji ekiplerini değil, farklı iş alanlarında uzmanlaşmış çalışanları da yapay zekâ dönüşümünün aktif bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor.
Merkez bünyesinde görev alacak danışmanlar; iş bilgisi ile teknoloji uzmanlığını bir araya getirerek ekipleri fikir aşamasından uygulamaya kadar destekleyecek. Bu yaklaşım sayesinde yapay zekâ projelerinin kurum genelinde sahiplenilmesi ve yaygınlaştırılması planlanıyor.
Ayrıca İnsan ve Kültür ekipleri tarafından yürütülecek eğitim programlarıyla çalışanların yapay zekâ yetkinliklerinin geliştirilmesi hedefleniyor. Rol bazlı hazırlanan eğitim ve gelişim programları sayesinde yapay zekâ okuryazarlığının artırılması ve kurum kültürünün bu dönüşüme uyum sağlaması amaçlanıyor.
Güçlü Yönetişim ve Sorumlu Yapay Zekâ Yaklaşımı
AI Hub’ın temel yapı taşlarından biri de güçlü yönetişim modeli olacak. Üst yönetim liderliğinde oluşturulacak komiteler aracılığıyla yapay zekâ yatırımları, önceliklendirme süreçleri ve stratejik karar mekanizmaları yönetilecek.
Bunun yanında Akbank’ın 2025 yılında yayımladığı Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu doğrultusunda geliştirilecek tüm çözümlerde;
- Toplumsal fayda,
- Sürdürülebilirlik,
- Kapsayıcılık,
- Şeffaflık,
- Veri gizliliği,
- Hesap verebilirlik,
- Güvenlik
ilkelerinin gözetileceği belirtiliyor.
Yapay Zekâ Dönüşümünde Stratejik Adım
Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, yapay zekâyı iş yapış biçimlerini, müşteri deneyimini ve karar alma süreçlerini dönüştüren stratejik bir yetkinlik olarak gördüklerini belirtti.
Gökçay, AI Hub’ın yapay zekâ çözümlerinin geliştirilmesinden yaygınlaştırılmasına kadar tüm sürecin daha etkin yönetilmesini sağlayacağını ifade ederek, insan odaklı, sorumlu ve sürdürülebilir yapay zekâ dönüşümünün öncülerinden biri olmayı hedeflediklerini vurguladı.
Ekosistem İş Birlikleriyle Büyüyecek
Akbank, AI Hub kapsamında yalnızca kurum içi dönüşüme odaklanmayacak. Akademi, teknoloji şirketleri, danışmanlık firmaları ve girişimlerle kurulacak iş birlikleri sayesinde yapay zekâ ekosisteminin gelişimine de katkı sunulacak.
Bu iş birlikleriyle yenilikçi çözümlerin daha hızlı geliştirilmesi ve finans sektöründe yapay zekâ kullanımının yaygınlaştırılması hedeflenirken, Akbank AI Hub’ın sektörde örnek gösterilen bir dönüşüm modeli haline gelmesi amaçlanıyor.