İyzico, Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) işbirliğiyle hazırladığı ‘2024 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu’nu yayımladı. İyzico Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, “Amacımız, hem satıcılar hem de tüketiciler için kolay, güvenli ve kesintisiz bir ödeme altyapısı sunarak Türkiye’de e-ticaretin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamak” dedi.
Raporun Bulguları
Rapor, Türkiye e-ticaret pazarının istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ettiğini, ancak hala önemli bir büyüme potansiyeli barındırdığını gösteriyor. İyzico’nun 165 bin üye işyeri ve 6,5 milyon dijital cüzdan kullanıcısının davranışlarını analiz ederek elde ettiği veriler, yapay zeka, hiper hızlı teslimat sistemleri ve alternatif ödeme çözümleri gibi yeni teknolojilerin sektöre yön verdiği bir dönemde tüketici alışkanlıklarındaki değişimi mercek altına alıyor.
Ödeme Yöntemlerinde Değişim
Rapora göre, e-ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı kullanımı yaygınken, dijital cüzdanların da hızla ivme kazandığı bir döneme girildi. Kovid-19 pandemisi sonrası dijitalleşmenin hız kazanmasıyla Türkiye’nin e-ticaret satış hacmi, 2022’de yüzde 111; 2023’te ise yüzde 133 oranında artarak 1,9 trilyon liraya ulaştı. 2024’te bu yükseliş devam etti ve pazar yüzde 61,7’lik artışla 3 trilyon lira seviyesine ulaştı.
Alışveriş Alışkanlıkları
Çevrim içi alışverişte en çok kullanılan ödeme yöntemi kredi kartları oldu; işlem bazında yüzde 51,4, toplam satış hacminde ise yüzde 65,2 pay aldı. 2023’te bir önceki yıla göre yüzde 87 büyüme gösteren ortalama sepet tutarı, 2024’te yüzde 47 artış yaşadı. E-ticaret işlem sayılarının 2024’teki aylık dağılımında, en büyük payı temmuz aldı.
Güvenli ve Kesintisiz Ödeme
Şebnem Dağ Güven, e-ticaretin dinamikleri içinde güvenli ve kesintisiz ödeme deneyiminin kritik hale geldiğini vurguladı. Güven, “E-ticaret satış hacmindeki büyüme, ödeme sistemlerindeki dönüşümle doğrudan bağlantılıdır” dedi. Gelecek dönemde dijital cüzdanlar ve yeni nesil ödeme çözümleri ile e-ticaretin daha da büyüyeceğini aktardı.
Gelecek Vizyonu
Güven, “iyzico olarak amacımız, hem satıcılar hem de tüketiciler için kolay, güvenli ve kesintisiz bir ödeme altyapısı sunarak Türkiye’de e-ticaretin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamak” dedi. Dogma Alares Kurucu Ortağı Erdal Güner, e-ticaret ekosisteminin büyük bir dönüşüm geçirdiğini ve yapay zeka ile veri analitiğinin öne çıktığını belirtti.
Türkiye’nin Rekabet Gücü
ETİD Başkan Yardımcısı Emre Ekmekçi, Türkiye’nin e-ticaret ekosistemindeki gücünün artmaya devam ettiğini ve dijitalleşme ile teknoloji adaptasyonundaki hızının önemine dikkat çekti. Ekmekçi, Türk e-ticaret markalarının uluslararası pazarda daha görünür hale gelmesinin ülke ekonomisi için kritik olduğunu vurguladı.