EY’ın Yapay Zekâ Duyarlılık Endeksi 2026 sonuçları, güven endişelerine rağmen kullanımın hızla arttığını ortaya koydu.
EY tarafından yayımlanan Yapay Zekâ Duyarlılık Endeksi 2026 sonuçları, güvenlik ve kontrol endişeleri sürmesine rağmen yapay zekâ kullanımının hızla yaygınlaştığını ortaya koydu.
23 ülkede 18 yaş üzeri 18 bin kişiyle gerçekleştirilen araştırmaya göre:
- Katılımcıların %84’ü son 6 ay içinde yapay zekâ kullandı
- %16’sı otonom yapay zekâ sistemlerini deneyimledi
Araştırma, yapay zekânın artık yalnızca yardımcı bir araç değil, giderek daha fazla karar süreçlerine dahil edilen bir sistem haline geldiğini gösteriyor.
Yapay Zekâ Günlük Hayatın Parçası Oluyor
Araştırmaya göre kullanıcılar:
- Yol tarifi
- Seyahat planlama
- İçerik önerileri
- Müşteri hizmetleri
gibi alanlarda yapay zekâyı aktif biçimde kullanıyor.
Bunun yanında:
- %9’u otonom araç veya sürücüsüz taksi kullandığını
- %10’u yapay zekânın kendi adına ürün satın aldığını
- %11’i bankacılık işlemleri veya alışveriş süreçlerini yapay zekâya devrettiğini
ifade ediyor.
Güven Endişeleri Devam Ediyor
Yapay zekâ kullanımındaki artışa rağmen kullanıcıların önemli bölümünde güven kaygıları sürüyor.
Araştırma bulgularına göre:
- %66, yapay zekâ sistemlerinin siber saldırıya uğramasından endişe ediyor
- %66, insan denetiminin gerekli olduğunu düşünüyor
- %73, gerçek içerikle yapay zekâ üretimini ayırt edememekten kaygı duyuyor
Bu tablo, benimsemenin hızlandığını ancak güvenin aynı hızda gelişmediğini ortaya koyuyor.
Yapay Zekâda Öne Çıkan Ülkeler
Araştırma, yapay zekâ kullanımında öne çıkan sekiz pazarı da belirledi:
- Hindistan
- Çin
- Brezilya
- Meksika
- Suudi Arabistan
- Birleşik Arap Emirlikleri
- Hong Kong
- Güney Kore
Bu pazarlarda yapay zekâ kullanım oranı %94’e, otonom kullanım oranı ise %24’e ulaşıyor.
EY Türkiye Danışmanlık Bölümü Yapay Zekâ Hizmetleri Lideri Reyzi Devrim Pamir, araştırmanın yapay zekâya ilişkin önemli bir dönüşüm eşiğini gösterdiğini belirterek, kurumların artık “yapay zekâ kullanılmalı mı?” sorusundan çok, “hangi görevler hangi sınırlar içinde yapay zekâya devredilmeli?” sorusuna odaklanması gerektiğini vurguladı.
Araştırma, iş dünyasında:
- Şeffaflık
- Denetlenebilirlik
- Sorumlu yapay zekâ yaklaşımı
gibi başlıkların kritik önem kazandığını ortaya koyuyor.