Akbank, Global Finance’in “AI in Finance Awards 2025” kapsamında Yapay Zekâda Dünyanın En İyi Bireysel Bankası unvanını kazandı.
Global Finance tarafından bu yıl ilk kez düzenlenen “AI in Finance Awards 2025” ödüllerinde büyük bir başarıya imza atan Akbank, “Yapay Zekâda Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası” ile “Ödeme İşlem Yönetiminde Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası” ödüllerinin ardından, küresel çapta “Yapay Zekâda Dünyanın En İyi Bireysel Bankası” unvanına layık görüldü.
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, yapay zekânın artık kurumların düşünme ve karar alma biçimini şekillendiren temel bir unsur haline geldiğini vurguladı:
“Biz Akbank’ta bu dönüşümü erken dönemde öngördük ve yapay zekâyı bankamızın tüm reflekslerine entegre edecek bir strateji belirledik. Bu sayede süreçleri hızlandıran, karar alma kalitesini artıran, müşteri deneyimi ve çalışan verimliliğini derinleştiren bir sistem inşa ettik”
Akbank, Akbank Asistan, büyük dil modelleri ve belge otomasyonu gibi teknolojilerle bankacılıkta yapay zekâ tabanlı çözümler geliştiriyor.
Her ay 2 milyonun üzerinde etkileşim gerçekleştiren Akbank Asistan, müşterilerin bankacılık işlemlerini anlıyor ve hızlı şekilde çözüyor.
Banka ayrıca, 2000’i aşkın veri setinden beslenen 200 makine öğrenme modeli ve 200 müşteri profilleme modelini kullanarak 5 milyondan fazla mobil kullanıcıya kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.
Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu Yayınlandı
Akbank, sadece teknolojiyi kullanan değil, aynı zamanda bu alanda yol gösterici olmayı da hedefliyor.
2025’in ilk çeyreğinde yayımlanan “Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu” ile yapay zekâ teknolojilerinin etik ve şeffaf kullanımına ilişkin ilkeler kamuoyuyla paylaşıldı.
Küresel Arenada Türk Bankacılığının Gücünü Gösterdi
Kaan Gür, ödülün yalnızca Akbank için değil, Türkiye’nin dijital bankacılık vizyonu açısından da büyük anlam taşıdığını belirtti:
“Yapay zekâda başarımızı küresel çapta teyit etmiş olmanın gururunu yaşıyoruz. İnsan odaklı yaklaşımımızı dijitalle entegre ederek sektörde fark yaratıyoruz”
Akbank, bu başarısıyla yalnızca Türkiye’de değil, uluslararası finans arenasında da öncü konumunu bir kez daha pekiştirdi.