QNB eSolutions ve egaranti iş birliğiyle garanti belgeleri dijitalleşiyor. Belgeler e-Fatura ile otomatik oluşturulup tüketiciye ulaştırılıyor.
QNB eSolutions ve egaranti, satış sonrası hizmetlerde dijital dönüşümü hızlandıracak yeni bir iş birliğine imza attı. Yeni uygulama sayesinde satış sırasında oluşturulan e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile bağlantılı dijital garanti belgeleri otomatik olarak hazırlanabiliyor.
Sistem kapsamında oluşturulan garanti belgeleri tüketicilere SMS ve e-posta aracılığıyla iletilirken, kullanıcılar belgelerine istedikleri zaman dijital ortamdan erişebiliyor.
Garanti Belgeleri Tamamen Dijital Ortama Taşınıyor
Türkiye’de e-belge kullanımının yaygınlaşmasına rağmen garanti belgelerinde fiziksel süreçler birçok sektörde devam ediyor. Yeni entegrasyonla birlikte garanti süreçleri uçtan uca dijital hale gelirken işletmeler için operasyonel verimlilik, tüketiciler için ise daha hızlı ve erişilebilir bir deneyim sunuluyor.
Elektronik garanti belgeleri, ilgili mevzuat kapsamında yasal geçerliliğe de sahip bulunuyor.
Birçok Sektöre Hitap Ediyor
Çözüm;
- Beyaz eşya
- Tüketici elektroniği
- Mobilya
- Küçük ev aletleri
- Otomotiv yan sanayi
başta olmak üzere birçok sektörde kullanılabilecek şekilde geliştirildi.
QNB eSolutions Portalı veya ERP entegrasyonları üzerinden çalışan sistem, mevcut iş süreçlerinde değişiklik gerektirmeden hızlı şekilde devreye alınabiliyor.
Satış Sonrası Hizmetlerde Yeni İş Modeli
İş birliği kapsamında garanti süreçleri yalnızca yasal bir zorunluluk olmaktan çıkıp müşteri deneyiminin önemli bir parçası haline geliyor.
Yeni model, üretici ve satıcılara ek garanti ve sigorta gibi katma değerli hizmetler sunma imkânı da sağlayarak satış sonrası hizmetlerde yeni gelir fırsatları oluşturuyor.
QNB eSolutions Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı İlke Altın, entegrasyonun satış sonrası süreçlerin dijitalleşmesine önemli katkı sunduğunu belirterek, garanti belgelerinin e-Fatura süreçleriyle birlikte otomatik oluşturulmasının hem operasyonel hız hem de müşteri deneyimi açısından önemli avantajlar sağladığını ifade etti.
egaranti Kurucu Ortağı ve Pazarlama Direktörü Sinan Peksoy ise ürün satışıyla birlikte garanti belgesinin de dijital ortamda oluşturulmasının firmalar için süreçleri sadeleştirirken, tüketicilere daha kesintisiz ve erişilebilir bir deneyim sunduğunu vurguladı.
Dijital Garanti Uygulamaları Yaygınlaşıyor
Gelir İdaresi Başkanlığı verilerine göre Türkiye’de 2025 yılında 12,7 milyar adet e-belge düzenlendi. Uzmanlar, garanti belgelerinin de dijitalleşmesiyle birlikte işletmelerin maliyetlerini azaltabileceğini, süreçlerini hızlandırabileceğini ve sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlayabileceğini belirtiyor.