Vodafone Business, sabit ve mobil hizmetleri tek çatı altında sunan dijital platformu Red Konsol ile müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor.
Vodafone Business, dijital dönüşüm yolculuğunda şirketlerin yanında yer almaya devam ediyor. Sabit ve mobil hizmetleri bir araya getiren yeni platform Red Konsol, self-servis yapısıyla kurumlara operasyonel kolaylık sağlıyor. Platform sayesinde şirketler, hizmetlerini tek ekran üzerinden hızlı, şeffaf ve kolayca yönetebiliyor.
Fatura işlemleri, paket değişiklikleri, arıza kayıtları ve detaylı raporlamalar gibi birçok süreç Red Konsol üzerinden saniyeler içinde tamamlanabiliyor. Kullanıcı dostu arayüz, IT desteğine veya çağrı merkezine duyulan ihtiyacı azaltarak memnuniyet düzeyini artırıyor.
Red Konsol, sanal sunucudan antivirüs hizmetine, yedeklemeden kapasite artırımlarına kadar çok sayıda işlemin dijital ortamda gerçekleştirilmesine olanak tanıyor. Kullanıcılar, destek taleplerini platformdan yönetebiliyor ve süreci adım adım izleyebiliyor.
Anında Aktivasyon ve 7/24 Erişim
Platform, kullanıcıların ihtiyaç duydukları hizmetleri anında satın almasına imkân sunuyor. Yedek internet gibi kritik çözümler, beklemeye gerek kalmadan aktif edilebiliyor. Mobil uyumlu arayüz ve kullanıcı bazlı yetkilendirme sayesinde Red Konsol, her ölçekteki işletmeye özel bir deneyim sağlıyor.
Entegre Dijital Ekosistem
Vodafone Business’ın Fiber Map gibi diğer çözümleriyle de entegre çalışan Red Konsol, fiber sorgulama, altyapı planlama ve trend analizleri gibi özelliklerle şirketlerin geleceğe hazırlıklı olmasına destek oluyor.
Red Konsol, dijitalleşmeyi sadece bir kavram olmaktan çıkarıp, şirketlerin iş yapış biçimlerinde somut bir avantaja dönüştürüyor.