TikTok Shop, Black Friday başarısının ardından e-ticaret ürün ve veri ekiplerini yeniden yapılandırdı. Hedef: yapay zekâ ve operasyonel verimlilik.
TikTok Shop’ta Küresel Organizasyon Değişikliği
TikTok ve çatı şirketi ByteDance, yoğun geçen yıl sonu alışveriş döneminin ardından küresel e-ticaret ürün ve veri bilimi ekiplerinde yeniden yapılanmaya gitti. Business Insider’ın ulaştığı şirket içi bilgilere göre bu adım, özellikle yapay zekâ odaklı çalışmaların merkezileştirilmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması amacıyla atıldı.
Black Friday Başarısı Dönüşümü Hızlandırdı
TikTok Shop, Black Friday – Cyber Monday haftasında ABD’de 500 milyon doları aşan satış hacmine ulaşarak önemli bir e-ticaret başarısı elde etti. Şirket, bu performansın ardından organizasyonel yapısını daha çevik hale getirmek için harekete geçti.
Şirket içi notlara göre, değişiklikler Aralık ayının ilk haftasında yürürlüğe girdi.
Ürün ve Veri Ekiplerinde Liderlik Değişimi
Yeniden yapılanma kapsamında, TikTok’un küresel e-ticaret ürün ve tasarım ekibine liderlik eden Zhou Sheng görevinden ayrıldı. Zhou’nun, TikTok Shop’un global ölçekte büyümesinde önemli rol oynadığı ifade edildi.
Yeni yapıda:
- Bölgesel e-ticaret ürün ve kullanıcı büyüme yöneticileri, Chen Songlin’e raporlayacak
- Küresel veri bilimi ekipleri ise Zhang Heng liderliğinde toplanacak
Bu adımla birlikte ölçümleme, veri analitiği ve yapay zekâ stratejilerinin tek merkezden yönetilmesi hedefleniyor.
Yapay zekâ, TikTok Shop’un Merkezinde
Şirket çalışanlarının aktardığına göre yapay zekâ, TikTok Shop’un 2025 stratejisinin merkezinde yer alıyor. AI çalışmaları:
- Müşteri deneyimini geliştiren uygulamalar
- İç operasyonları hızlandıran otomasyon çözümleri olmak üzere iki ana eksende ilerliyor.
ABD Pazarında Baskıdan Büyümeye
TikTok Shop, son bir yılda ABD pazarında:
- Organizasyonel küçülmeler
- Politik belirsizlikler
- Artan ithalat maliyetleri
gibi zorluklarla karşı karşıya kalmıştı. Ancak yıl sonu satış performansı ve Disney, Samsung, Ralph Lauren gibi markaların platforma katılması, şirketin ABD e-ticaret operasyonlarında yeniden ivme kazandığını gösteriyor.