Müşteri Segmentasyonu

Müşteri Segmentasyonu, bir işletmenin müşteri kitlesini demografik, coğrafik, davranışsal ve psikografik özelliklerine göre gruplara ayırma sürecidir. Bu süreç, işletmenin pazarlama stratejilerini daha etkili bir şekilde belirlemesini ve kişiselleştirmesini sağlar. Böylece kaynaklar daha verimli kullanılır.