Genel Bakış
İade ve İade Politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçtiyse tam bir iade veya değişim sunamayız.
İadeye uygun olabilmesi için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız gibi orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade edilemeyen ek ürünler:
– Hediye kartları
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen siparişinizi üreticiye geri göndermeyin.
– Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size iade edildiğine dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylandıysanız, iadeniz işlenecek ve belli bir gün içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonraki adım olarak bankanızı arayın. İadenin yayınlanmasından önce genellikle bir işleme süresi bulunmaktadır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen info@machingo.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlandırılmış ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca ürününüzün kusurlu veya hasarlı olduğu durumlarda ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin: info@machingo.com ve ürününüzü şu adrese gönderin: Gebze Güzeller OSB Nursultan Nazarbayev Sk. No:14 41400 Kocaeli Türkiye.
Hediyeler
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve size doğrudan gönderildiyse iade değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, hediye verenin iadesini alacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaktır.
İade gönderimleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Gebze Güzeller OSB Nursultan Nazarbayev Sk. No:14 41400 Kocaeli Türkiye.
Kendi nakliye masraflarınızı ödemeniz gerekecektir. Nakliye masrafları iade edilemez. İade alındığında iade nakliye maliyeti iadenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması farklılık gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü aldığımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçin: info@machingo.com