Garanti BBVA, World Finance Digital Banking Awards 2025’te “En İyi Dijital Banka” ve “En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması” ödüllerini kazandı.
Garanti BBVA, uluslararası finans yayın grubu World Finance tarafından düzenlenen World Finance Digital Banking Awards 2025 kapsamında iki önemli ödülün sahibi oldu. Banka, Türkiye’nin “Bireysel Bankacılıkta En İyi Dijital Banka” ve “En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması” ödüllerine layık görüldü.
Dijital Deneyimde Müşteri Odaklı Yaklaşım
World Finance tarafından verilen bu ödüller, Garanti BBVA’nın dijital bankacılık alanındaki güçlü performansını, müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımını ve yenilikçi dijital çözümlerini temsil ediyor. Banka, dijital bankacılığı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, müşterilerin hayatını kolaylaştıran bütüncül bir deneyim olarak ele alıyor.
Ödüllerle ilgili değerlendirmede bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, dijital bankacılıkta müşteri ihtiyaçlarını öngören ve gerçek zamanlı çözümler sunan platformlar geliştirdiklerini vurguladı. Kezik, müşteri memnuniyetini odağına alan bu yaklaşımın uluslararası bir platformda takdir edilmesinden gurur duyduklarını ifade etti.
Dijital Bankacılıkta Küresel Değerlendirme Kriterleri
World Finance Digital Banking Awards; bankaların dijitalleşme, inovasyon, müşteri deneyimi, güvenlik ve finansal kapsayıcılık alanlarındaki yetkinliklerini değerlendirerek küresel ölçekte fark yaratan kurumları ödüllendiriyor. 2025 itibarıyla dijital bankacılık; yapay zekâ destekli kişiselleştirme, açık bankacılık, gömülü finans ve siber güvenlik gibi alanlarda önemli bir dönüşüm sürecinden geçiyor.
Teknolojiden Değer Üreten Çözümler
Garanti BBVA, bu dönüşüm sürecinde teknolojiyi müşteriler için anlamlı ve değer yaratan çözümlere dönüştürme becerisiyle öne çıkıyor. Mobil bankacılık uygulamaları başta olmak üzere tüm dijital temas noktalarında geliştirilen çözümler; bankacılığı daha sade, erişilebilir ve güvenli hale getirirken, uçtan uca kusursuz bir müşteri deneyimi sunmayı hedefliyor.