Yapay zekâ destekli agentic commerce, e-ticarette satın alma deneyimini dönüştürüyor. SEO’nun yerini GEO alırken alışveriş süreçleri otonom hale geliyor.
E-ticarette Yeni Çağ: Agentic Commerce Yükseliyor
Yapay zekâ tabanlı otonom agentlar, e-ticarette alışveriş deneyimini kökten değiştirerek “agentic commerce” dönemini başlatıyor. Bu yeni model, kullanıcıların ürün keşfinden ödeme ve teslimata kadar tüm süreçlerini akıllı, entegre ve kişiselleştirilmiş bir yapıya taşıyor.
Türkiye’de e-ticaret hacmi, Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2024’te %61,7 artarak 3,1 trilyon TL’yi aşarken; yapay zekâ teknolojileri bu büyümenin merkezinde yer aldı.
Yapay zekâ, müşteri davranışlarını analiz eden algoritmalar sayesinde alışverişi kişiselleştiriyor, operasyonları hızlandırıyor ve her kullanıcı için özel deneyimler yaratıyor.
Agentic Commerce: Alışveriş Süreci Baştan Yazılıyor
Geleneksel e-ticaret modelinde kullanıcılar çok sayıda platform arasında seçim yapmak zorundayken, agentic commerce ile bu yükü yapay zekâ üstleniyor. Akıllı agentlar:
- Kullanıcı niyetini analiz ediyor,
- Ürünleri karşılaştırıyor,
- Fiyat pazarlığı yapabiliyor,
- Sipariş sürecini otonom şekilde tamamlıyor.
McKinsey’e göre yalnızca ABD’de 2030’a kadar agentic commerce’den yıllık 1 trilyon dolar, küresel çapta ise 3–5 trilyon dolar ek gelir oluşması bekleniyor.
Cerebrum Tech İş Geliştirme ve Ürünlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Tolga Tunç, dönüşümün ölçeğini şöyle anlatıyor:
“Artık sadece ürün satmıyoruz; akıllı, sorunsuz ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyoruz. Yapay zekâ, online alışverişin DNA’sını yeniden yazıyor. Markalara bu dönüşümde rehberlik ediyor, son kullanıcıların hayatını kolaylaştırıyoruz”
SEO’nun Yanına Yeni Bir Kavram: GEO (Generative Engine Optimization)
Agentic commerce’in yükselişi, dijital görünürlük kurallarını da değiştiriyor. Klasik SEO önemini kısmen yitirirken, üretken yapay zekâ tarafından okunabilir içerik hazırlama anlamına gelen GEO öne çıkıyor.
- Gartner’a göre 2026’da geleneksel arama motoru kullanımının %25 azalması bekleniyor.
- Kullanıcıların %44’ü ürün araştırmasında yapay zekâ destekli aramaları tercih ediyor.
- Markaların artık ürün kataloglarını “AI tarafından işlenebilir” formatta sunması gerekiyor.
Bu yeni dünyada işletmelerin SEO bütçelerini GEO’ya kaydırması giderek zorunlu hale geliyor.
Cerebrum Tech: Agentic Dönüşüm İçin Hazır
Tolga Tunç, firmaların AI dönüşümüne hızlı uyum sağlaması gerektiğini vurgulayarak şunları ekliyor:
“Agentic AI çözümlerimizle müşteri davranışlarını anlık analiz ediyor, kişiselleştirilmiş içerikler sunuyoruz. GEO uyumlu ürün katalogları geliştirerek markaların geleceğin dijital ticaret ortamında daha güçlü konumlanmasını sağlıyoruz”