Casper, The TECH Summit’te yapay zekânın ticaret ve kullanıcı deneyimini nasıl dönüştürdüğünü anlattı. AI PC’ler yeni standart oluyor.
Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğiyle düzenlenen, bu yıl birleşerek daha da güçlenen The TECH Summit, 3–5 Aralık tarihlerinde Zorlu PSM’de gerçekleşti. Yapay zekânın ticaret ekosistemini dönüştüren etkilerinin ele alındığı zirvenin dikkat çeken oturumlarından “AI Powered Commerce”, sektörün geleceğine dair güçlü içgörüler sundu.
Oturumda Casper Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman, yapay zekânın kullanıcı beklentilerinden ticaret modellerine uzanan etkisini ve Casper’ın bu dönüşümdeki stratejik konumunu paylaştı.
Yapay zekânın geçici bir teknoloji dalgası değil, iş dünyasının yeni standardı olduğunu vurgulayan Feray Karaman, 2026 yılına dair önemli bir öngörüyü paylaştı:
“2026 itibarıyla dünyadaki bilgisayarların %55’inin AI PC olacağı bir döneme ilerliyoruz. Yapay zekâ çağının henüz başındayız ancak dönüşüm çoktan başladı. İş yapış biçimleri, kullanıcı davranışları ve beklentiler köklü şekilde değişiyor”
Casper olarak bu dönüşümü yakından takip etmekle kalmadıklarını belirten Karaman, gelişmiş donanım ve yapay zekâ destekli çözümlerle hem bireysel kullanıcıların hem de kurumsal işletmelerin üretkenliğini artırdıklarını, maliyetlerini azalttıklarını ve hız kazandırdıklarını ifade etti.
Casper’ın yapay zekâ algısına dair gerçekleştirdiği kapsamlı araştırmanın sonuçlarını da paylaşan Karaman, çalışmanın 2025 yılının ilk yarısında, Türkiye genelinde 8 ilde, 16–55 yaş arası 803 kullanıcıyla gerçekleştirildiğini aktardı.
Araştırmaya göre:
- Kullanıcıların %59’u yapay zekâ özellikli bilgisayarları tercih ediyor
- Her 3 kullanıcıdan 1’i, alışveriş kararlarında yapay zekâdan destek alıyor
- Yapay zekâ denildiğinde akla gelen kavramlar arasında ChatGPT, asistanlık, kolaylık, yardım ve hızlı bilgi erişimi öne çıkıyor
Bu verilerin, yapay zekânın artık kullanıcı kararlarını etkileyen yeni bir standart haline geldiğini gösterdiğini vurgulayan Karaman, toplumdaki yapay zekâ algısının da hızla olgunlaştığını belirtti.
“Yapay zekâ, insan zekâsının karşısında değil; onunla birlikte çalışan bir yol arkadaşı. Karar süreçlerini güçlendiriyor, iş verimliliğini artırıyor ve kullanıcıyı destekliyor”
Alışveriş ve Kullanıcı Deneyimi Yapay Zekâ ile Yeniden Şekilleniyor
Karaman, yapay zekânın yalnızca teknoloji tercihlerinde değil, alışveriş alışkanlıklarında da belirleyici hale geldiğini vurguladı. Kullanıcıların önemli bir kısmının ürün araştırma, karşılaştırma ve karar süreçlerinde yapay zekâdan faydalanması, bu teknolojinin günlük yaşamın doğal bir parçasına dönüştüğünü ortaya koyuyor.
Uzun süre bilgisayar başında çalışan kullanıcıların daha güçlü ve yapay zekâ uyumlu cihazlara yöneldiğini belirten Karaman, bu dönüşümün donanım beklentilerini de kökten değiştirdiğini ifade etti.
Casper’ın yapay zekâyı merkezine alan yaklaşımının somut sonuçlar ürettiğini belirten Karaman, şu değerlendirmede bulundu:
“Yapay zekâyı işimizin merkezine aldık. AR-GE, üretim ve pazarlama süreçlerimizin hızını optimize ettik. Servis operasyonlarımızı yeni teknolojilere adapte ederek servis süremizi 1 saate indirdik. Bu dönüşüm sayesinde müşteri deneyimimizde %35 oranında iyileşme sağladık”
Casper, Yapay Zekâ Odaklı Geleceğe Yön Veriyor
Casper, AI PC’lerden müşteri deneyimine uzanan yapay zekâ odaklı stratejisiyle, teknolojinin yalnızca bugünü değil, ticaretin ve kullanıcı deneyiminin geleceğini de şekillendirmeye devam ediyor.