TBV ve DefineX iş birliğiyle düzenlenen etkinlikte, bankacılıkta yapay zekânın iş sonuçlarına dönüşen etkileri ele alındı.
Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) ve DefineX iş birliğiyle düzenlenen “Bankalar için Yapay Zekânın Gerçek Dünya Etkileri” etkinliği, bankacılık sektöründe yapay zekânın artık deneysel bir alan olmaktan çıkıp doğrudan iş sonuçları yaratan bir faza geçtiğini ortaya koydu.
Yapay Zekâ, Bankacılıkta Yeni İş Modellerini Tetikliyor
TBV’nin “Daha İyi Bir Gelecek İçin Yapay Zekâ” vizyonu kapsamında hayata geçirilen etkinlikte:
- Satış ve hizmet süreçlerinin yeniden tasarımı
- Algoritmik bankacılık
- AI odaklı dijital altyapıların kurulumu
gibi kritik başlıklar ele alındı.
Etkinliğe; Türk Ekonomi Bankası, DenizBank, Türkiye İş Bankası, Softtech, Yapı Kredi ve Yapı Kredi Teknoloji gibi kurumların üst düzey yöneticileri katıldı.
Bankacılıkta AI’ın Değer Yarattığı 3 Alan
DefineX’e göre bankacılıkta yapay zekâ yatırımlarının gerçek değer yarattığı üç temel dönüşüm alanı öne çıkıyor:
- Yeni nesil süreç tasarımı:
Yapay zekâyı mevcut süreçlere eklemek yerine, süreçleri AI merkezli yeniden kurgulamak - Merkezi ve ölçeklenebilir yönetişim:
Dağınık AI kullanımından, stratejik hedeflere bağlı kurumsal modele geçiş - Dijital çekirdek dönüşümü:
Üretim maliyetlerini düşüren ve geliştirme hızını artıran AI altyapıları
Yapay Zekâ Yatırımlarında Yeni Baskı: Hızlı Geri Dönüş
DefineX Kurucu Ortağı ve CEO’su Tolga Ulutaş, yapay zekâ yatırımlarında yeni dönemin en kritik dinamiğine dikkat çekti:
- Karar vericilerin büyük bölümü yatırımın hızlı geri dönüşünü talep ediyor
- AI projeleri artık deney değil, performans metriği olarak değerlendiriliyor
- Başarı, doğrudan iş sonuçları ve müşteri değeri ile ölçülüyor
Kazananlar: AI’ı Süreç Değil, Temel Olarak Kullananlar
Ulutaş’a göre önümüzdeki dönemde fark yaratacak kurumlar:
- Yapay zekâyı süreçlere entegre eden değil
- Süreçleri yapay zekâ etrafında yeniden tasarlayan
- AI’ı maliyet avantajı ve hız unsuru olarak yöneten
kurumlar olacak.
Sonuç: Bankacılıkta Yeni Rekabet Alanı
Bankacılık sektörü için yapay zekâ artık bir “opsiyon” değil;
verimlilik, hız ve müşteri deneyimi üzerinden rekabetin ana belirleyicisi haline gelmiş durumda.
Bu dönüşüm, sektörün önümüzdeki birkaç yıl içinde nasıl şekilleneceğini de doğrudan belirleyecek.